北京大学餐饮中心

燕园卡服务指南

日期： 2022-03-22 信息来源：餐饮中心

一、业务内容

1、燕园卡只面向校内各二级单位授理办卡业务。

2、燕园卡办理办法：所在院系、部门，通过网上申报的办法，进行申请。

3、燕园卡业务办理相关规定见《北京大学燕园餐卡审批管理办法》。

4、可使用燕园餐卡的食堂：家园一到三层、中关园、畅春园、成府园（培训班学员餐卡就餐食堂以继续教育部通知为准；遇节假日或校庆、会议等大型活动，经学校批准，其他食堂视情况开放燕园餐卡，开通以具体通知为准）。

二、人工窗口服务时间

1、充值业务服务时间：

周一至周五：8：00-14：00

周六至周日：10：30-14：00

2、其他业务服务时间：

周一至周日：8：00-18：00（除夕、春节、正月初一、正月初二休息除外）

联系电话：62751522

4、服务办公地点：北京大学后勤服务大厅28楼西侧地下一层（餐饮中心餐卡服务点）

后勤服务大厅.png

三、领取燕园卡流程

第一步，打开微信，扫描上方二维码，或者搜索‘燕园餐卡’微信小程序，跳转到燕园餐卡小程序登陆界面；

第二步，输入姓名、手机号、获取验证码，点击【登录】，进入餐卡首页界面。

燕园卡2.jpg

四、如何消费

1、固定面值电子餐卡，点击【付款】在食堂卡机进行扫码消费扣款；

2、可充值餐卡，点击【用卡方式】进行用卡方式的切换：选择‘燕园餐卡’用实体卡刷卡消费；选择‘虚拟卡’后点击【付款】刷码消费。

提示：付款码界面选中‘默认打开付款码’，之后每次打开小程序可直接跳转到付款码界面。

五、查询业务

1、查交易流水：首页【账单】，或【卡包】—【消费记录】查看；

2、查餐卡有效期：首页【认证码】，或【卡包】—【卡片信息】查看；

3、查餐卡余额: 首页【卡包】查看。

六、充值及退款（仅限可充值餐卡）

1.充值: 首页【卡片充值】进行充值。

2.退款: 首页【退款申请】-提交。提交后再次点击【退款申请】，可以实时查看退款状态。退款金额退到原支付路径，1-2个工作日到账。

注:确定本人离职或者更换工作单位不再使用餐卡进行消费，退款成功后不可恢复。